Protection des données

1. Introduction

Ci-dessous, nous vous informerons, entre autres, qui est responsable du traitement de vos données, quelles données nous collectons dans le cadre de la visite de notre site Web et de l'utilisation de nos services, à quelles fins nous traitons ces données et à qui nous pouvons transmettre ces données. . Nous vous informerons également de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (si un tel traitement est nécessaire) et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes vos données que nous possédons déjà ou que nous aurons à l'avenir. Veuillez noter que nous pouvons ajuster la politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle publiée sur notre site Internet s'applique.

Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable (ci-après « données personnelles »). Il s'agit notamment d'informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et éventuellement également les adresses IP et les identifiants d'appareil. Dans cette déclaration de protection des données, le terme général données inclut non seulement les données personnelles mais également les données non personnelles et anonymisées. Le traitement désigne toute manipulation de données, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, le remaniement, la communication, l'archivage ou la suppression de données (ci-après « traitement »).

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer qu'elles connaissent cette déclaration de protection des données et ne partagent leurs données personnelles avec nous que si vous y êtes autorisé en vertu de la loi applicable sur la protection des données.

2. Nom et adresse de la personne responsable

Le responsable du traitement des données conformément à cette déclaration de protection des données est :

L'Auberge

Rue de l'Hôtel de Ville 16, 1446 Baulmes, Suisse

+41244591118

contact@lauberge.ch

/

3. Catégories de données traitées

Nous collectons certaines données lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services et nous contactez. En principe, nous collectons ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les données suivantes :

• Données collectées ou divulguées lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Cela inclut, entre autres, l'adresse IP et MAC ou l'identifiant de l'appareil utilisé, les cookies, les pages auxquelles vous avez accédé et les termes de recherche saisis, les entrées dans les boîtes de dialogue, les évaluations, l'heure et la durée des visites, les clics, l'URL de référence/de sortie. , Informations sur le moment de l'utilisation, le navigateur et le type d'appareil ainsi que le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisés, la quantité de données transférées.
• Données échangées dans le cadre ou en relation avec un contact avec nous, par exemple communication par lettre, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, fonction, photo, employés) , langue, informations de paiement).
• Données divulguées lors de l'inscription à une newsletter ou lors du téléchargement de fichiers (par exemple un logiciel) (notamment l'adresse e-mail et le nom).
• Données communiquées lors de la création d'un compte client pour les achats en ligne et dans le cadre des commandes passées (notamment identifiant, mot de passe, mode de paiement sélectionné et adresse de livraison).
• Données concernant les offres et les contrats conclus (par exemple, date du contrat, type, contenu, produit, parties, durée, valeur, ajustements, détails de paiement, coordonnées, personnes de contact, adresses de facturation et de correspondance, commentaires des clients, résiliations, litiges, etc.).
• Données divulguées dans le cadre de la fonction de commentaire (notamment votre adresse email, le nom d'utilisateur que vous avez choisi si vous ne postez pas de manière anonyme et votre adresse IP).

Données que vous divulguez lorsque vous participez à des concours, des enquêtes, etc.

Les données ci-dessus ne constituent pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne pouvons pas attribuer les données générées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple pour une newsletter ou une boutique en ligne) à une personne spécifique. Toutefois, dans certains cas, cela peut être possible en combinaison avec d'autres données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les informations fournies dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction de commentaire peuvent contenir des données particulièrement sensibles (telles que des données de santé) et que vous nous les avez fournies volontairement.

4. Finalités du traitement

Nous traiterons les données personnelles dans la mesure permise par la loi applicable, notamment aux fins suivantes :

• Initiation, conclusion, exécution et traitement des contrats ;
• Proposer, développer et améliorer nos offres, développer de nouveaux services, exploiter, maintenir, optimiser et assurer la sécurité de nos services et de notre infrastructure ;
• Gestion des utilisateurs de nos Services, vérification d'identité, connexions et autres authentifications ;
• Entretenir, administrer et développer nos relations clients, communiquer avec les clients et les tiers, les promotions, la publicité et le marketing, offrir des services sur mesure et du contenu pertinent ;
• contrôle de qualité, compilation de statistiques;

Respect des obligations légales et réglementaires et des règles internes, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, lutte contre les abus, enquête et réponse aux demandes des autorités et organismes officiels

5. Base juridique

Nous utilisons les données personnelles aux fins ci-dessus sur la base des bases juridiques suivantes, dans la mesure où cela est requis par la loi applicable en matière de protection des données :

• l'exécution du contrat ;
• le respect des obligations légales ;
• Consentement donné à nous ou à un tiers ;
• Intérêts légitimes de nous et de tiers, en particulier :
• Offrir et fournir des services ;
• Publicité et marketing;
• Maintenir le contact et communiquer avec les utilisateurs ;
• Gestion des utilisateurs, contrôles d'identité, connexions ;
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires, aux forces de l'ordre, aux procédures civiles, administratives et pénales, aux plaintes, aux enquêtes et répondre aux demandes des autorités.
  

6. Publication et partage des données

Nous pouvons publier et partager des informations comme suit :

Processeur de données de commande

Nous pouvons confier à des tiers la fourniture de certains services (par exemple dans le domaine informatique, l'exploitation d'applications, l'administration, l'expédition, etc.) ainsi que le traitement et le stockage de données (appelés « sous-traitants des données de commande »). Les sous-traitants contractuels peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter en notre nom. Nous obligeons les sous-traitants à respecter la loi sur la protection des données et à traiter les données uniquement de la manière dont nous le faisons nous-mêmes. Les sous-traitants contractuels susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.

Partenaires contractuels

Nous pouvons confier à des tiers la fourniture de certains services (par exemple dans le domaine informatique, l'exploitation d'applications, l'administration, l'expédition, etc.) ainsi que le traitement et le stockage de données (appelés « sous-traitants des données de commande »). Les sous-traitants contractuels peuvent avoir accès aux données personnelles et les traiter en notre nom. Nous obligeons les sous-traitants à respecter la loi sur la protection des données et à traiter les données uniquement de la manière dont nous le faisons nous-mêmes. Les sous-traitants contractuels susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.

Transmission aux autorités

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer des informations aux autorités, fonctionnaires et autres tiers. Nous le faisons dans les cas où nous y sommes obligés par les autorités ou les fonctionnaires ou, à notre avis, sommes obligés de le faire.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont également soumises à des exigences de conservation juridiquement contraignantes d'une durée de dix ans ou plus, dont nous tenons compte. Nous pouvons également conserver les informations personnelles pendant au moins la durée du délai de prescription applicable, qui est dans de nombreux cas de cinq ou dix ans. Nous supprimons généralement les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, protocoles, journaux, analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à de tels délais de conservation ou de prescription dès que nous ne souhaitons plus les traiter. Les données peuvent être stockées sous forme anonymisée pendant des périodes plus longues. Sauf accord exprès dans un accord contractuel, nous ne sommes pas obligés de conserver les données pendant une durée déterminée.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

9. Vos droits (droits des personnes concernées)

Toute personne concernée a le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles la concernant. Elle a également le droit de nous demander de corriger, supprimer et restreindre les données personnelles la concernant et de s'opposer à un tel traitement de données personnelles. L'exercice de ces droits nécessite généralement que la personne concernée puisse prouver clairement son identité. Si le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment par la personne concernée. Dans certains cas, la personne concernée a le droit de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, commun et lisible par machine, qui permet une utilisation et une transmission ultérieures. Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées à l’adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de restreindre les droits de la personne concernée dans le cadre du droit applicable et, par exemple, de ne pas fournir d'informations complètes ou de ne pas supprimer des données. Nous attirons également votre attention sur le fait que si vos données personnelles sont supprimées, les services ne seront plus disponibles ou utilisés en tout ou en partie.

/

Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Dans le cas d'un responsable du traitement en Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Si le responsable se trouve dans la Principauté du Liechtenstein, il s'agit de l'Office de protection des données du Liechtenstein.

10. Cookies, outils d'analyse Web et de suivi

Nous utilisons diverses technologies courantes pour collecter, stocker et évaluer des données lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

Cela inclut notamment les cookies qui peuvent être utilisés pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur Web que vous utilisez. Lorsque vous visitez à nouveau un service, celui-ci peut reconnaître votre navigateur ou appareil à l'aide du cookie. Les cookies peuvent stocker les préférences de l'utilisateur et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ceux-ci sont nécessaires pour pouvoir réaliser les fonctionnalités de base des services et seront automatiquement supprimés après l'utilisation de nos services. Nous utilisons également des cookies temporaires et permanents, qui restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une période plus longue. Les informations collectées grâce aux cookies nous permettent d'améliorer notre site Internet et nos services en fonction des besoins des clients et de vous proposer des offres adaptées à vos besoins.

Vous pouvez bloquer l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou les supprimer ici. Veuillez noter que si les cookies ne sont pas autorisés, toutes les fonctions d'un service ne pourront pas être utilisées dans leur intégralité et que si les cookies sont supprimés, tous les cookies de désinscription que vous avez définis seront également supprimés. Ces cookies de désactivation devront alors être réactivés lorsque vous visiterez à nouveau le service correspondant. Sinon, vous serez reconnu comme nouvel utilisateur et vos données seront à nouveau enregistrées.

Outre les cookies, nous utilisons des outils d'analyse et de suivi Web pour mesurer et évaluer l'utilisation de notre site Web et de nos services, pour personnaliser les services et pour afficher des offres et des publicités adaptées à vous. Les règles d'utilisation et de protection des données de ces tiers s'appliquent au traitement des données utilisant ces outils, qui sont généralement fournis par des tiers.

11. Intégration d'offres tierces

Nous incluons sur nos sites Web des services et des contenus de tiers qui peuvent vous permettre d'interagir avec des tiers (par exemple, une vidéo YouTube ou un paiement en ligne via un fournisseur de services de paiement). À cette fin, les données fournies seront transmises à ces tiers pour le traitement et l'exécution du service correspondant ou seront traitées directement par eux.

Veuillez noter que le traitement des données de ces tiers est soumis à leurs conditions d'utilisation et à leurs règles de protection des données.

Version 1.0.0